Публичная оферта

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) ООО «Парфюм Плюс» (далее — «Продавец») заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже, в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Договор считается заключённым с момента акцепта настоящей оферты в порядке, установленном разделом 4.

1.Термины и определения

• Продавец — ООО «Парфюм Плюс», реквизиты которого указаны в разделе 14 настоящей оферты.
• Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, оформившее заказ на Сайте или через сотрудника Продавца, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Сайт — интернет-сайт Продавца, размещённый по адресу https://dutyfree-shop.ru.
• Товар — парфюмерная и парфюмерно-косметическая продукция, а также сопутствующие товары, представленные к продаже на Сайте.
• Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных на Сайте Товаров.
• Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

2.Общие положения

2.1. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договорам розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

2.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте и не распространяются на заказы, оформленные до публикации изменений.

2.3. Совершая действия по оформлению Заказа, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Оферты, с Политикой в отношении обработки персональных данных и с условиями возврата и обмена товара.

2.4. Продажа Товаров осуществляется только на территории Российской Федерации.

3.Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его на условиях настоящей Оферты.

3.2. Договор заключается дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным на Сайте, исключающего возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо с его образцом при заключении договора (статья 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

3.3. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю или указанному им получателю.

4.Оформление заказа и заключение договора

4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на Сайте либо через сотрудника Продавца по телефону или в мессенджере.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель сообщает: фамилию, имя, отчество получателя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки либо адрес пункта выдачи заказов.

4.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту сведений, сообщённых при оформлении Заказа.

4.4. Договор считается заключённым с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара, либо с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар — в зависимости от того, какое из событий наступит ранее (пункт 13 Правил, утверждённых постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463).

4.5. Продавец подтверждает принятие Заказа путём направления Покупателю уведомления по электронной почте, SMS или в мессенджере с указанием номера Заказа, наименования и количества Товаров, суммы к оплате, способа и ориентировочного срока доставки.

4.6. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа при отсутствии Товара на складе, при выявлении технической ошибки в указании цены или характеристик Товара, а также при невозможности связаться с Покупателем в течение 3 рабочих дней. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя и возвращает уплаченные денежные средства в полном объёме.

5.Информация о товаре

5.1. Продавец доводит до сведения Покупателя информацию о Товаре, предусмотренную статьями 8–10 Закона «О защите прав потребителей», в том числе: наименование Товара, наименование изготовителя, страну происхождения, объём, состав, срок годности, условия хранения, назначение, цену в рублях и условия приобретения.

5.2. Реализуемая парфюмерно-косметическая продукция соответствует требованиям технического регламента Таможенного союза ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

5.3. Все Товары являются оригинальной продукцией соответствующих правообладателей и сопровождаются документами, подтверждающими соответствие требованиям законодательства. Документы предоставляются по требованию Покупателя.

5.4. Изображения Товаров на Сайте носят иллюстративный характер. Внешний вид упаковки может незначительно отличаться от изображения в связи с изменением оформления изготовителем. Такое отличие не является недостатком Товара.

5.5. Отдельные Товары реализуются в упаковке производителя категории «тестер» (пробник, демонстрационный образец). Информация о такой категории указывается в наименовании и описании Товара. Качество и состав парфюмерной композиции соответствуют основной линейке производителя; отличие заключается в оформлении упаковки и, как правило, в отсутствии индивидуальной подарочной коробки и крышки-колпачка.

6.Цена товара и порядок оплаты

6.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации и включает налог на добавленную стоимость (при его применении Продавцом).

6.2. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цену Товара до момента оформления Заказа. Цена Товара в оформленном Заказе изменению не подлежит.

6.3. Стоимость доставки не входит в цену Товара и рассчитывается отдельно, если иное не указано на Сайте. Итоговая стоимость доставки сообщается Покупателю до оформления Заказа.

6.4. Оплата Товара производится одним из способов, указанных на странице «Оплата»: банковской картой онлайн, через Систему быстрых платежей, наличными или банковской картой при получении Товара.

6.5. Кассовый чек направляется Покупателю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты и (или) абонентский номер в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

6.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Продавца либо с момента передачи наличных денежных средств уполномоченному лицу Продавца или перевозчику, действующему по поручению Продавца.

7.Доставка товара

7.1. Условия, способы, сроки и стоимость доставки указаны на странице «Доставка» и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7.2. Доставка осуществляется силами Продавца либо привлечёнными им перевозчиками и курьерскими службами по адресу, указанному Покупателем, либо в выбранный Покупателем пункт выдачи заказов.

7.3. Срок доставки указывается при оформлении Заказа и носит ориентировочный характер. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями третьих лиц, обстоятельствами непреодолимой силы, а также сообщением Покупателем неточных сведений об адресе доставки.

7.4. При получении Товара Покупатель обязан проверить комплектность, количество и внешний вид Товара, отсутствие механических повреждений упаковки. Претензии, связанные с недостачей, механическими повреждениями и нарушением комплектности, принимаются в момент получения Товара.

7.5. Одновременно с Товаром Покупателю передаётся в письменной форме информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, предусмотренная пунктом 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

8.Права и обязанности сторон

8.1. Продавец обязуется:

• передать Покупателю Товар надлежащего качества, в согласованном количестве и ассортименте;
• предоставить полную и достоверную информацию о Товаре и об условиях его приобретения;
• не разглашать персональные данные Покупателя иначе как в порядке, предусмотренном Политикой в отношении обработки персональных данных;
• рассматривать обращения и претензии Покупателя в сроки, установленные законодательством.

8.2. Покупатель обязуется:

• до оформления Заказа ознакомиться с содержанием настоящей Оферты и с информацией о Товаре;
• сообщить достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа;
• принять и оплатить Товар на условиях настоящей Оферты.

8.3. Покупатель вправе:

• отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в сроки, установленные разделом 9;
• предъявлять требования, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», при обнаружении недостатков Товара;
• требовать предоставления документов, подтверждающих качество и безопасность Товара.

9.Возврат и обмен товара

9.1. Порядок возврата и обмена Товара установлен статьёй 26.1 Закона «О защите прав потребителей» и Правилами, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463, и подробно изложен на странице «Возврат и обмен товара».

9.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение семи дней.

9.3. В случае если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.

9.4. Возврат Товара надлежащего качества возможен при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

9.5. Не подлежит возврату Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.6. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает уплаченную сумму, за исключением расходов Продавца на доставку возвращённого Товара от Покупателя, не позднее чем через десять дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

10.Ответственность сторон

10.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товара Покупателем, в том числе за последствия индивидуальной непереносимости компонентов парфюмерно-косметической продукции.

10.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и работу внешних сайтов, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте.

10.4. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие сообщения Покупателем недостоверных сведений при оформлении Заказа.

11.Персональные данные

11.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на условиях, изложенных в Политике в отношении обработки персональных данных.

11.2. Обработка персональных данных, необходимых для заключения и исполнения настоящего договора (фамилия, имя, отчество получателя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, сведения о заказе), осуществляется на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и отдельного согласия Покупателя не требует.

11.3. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно и только для целей, выходящих за пределы исполнения договора, — в частности для получения рекламных рассылок и для публикации отзыва с указанием имени. Отказ от предоставления такого согласия не является основанием для отказа в приёме и исполнении Заказа.

12.Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

12.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

13.Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

13.2. Претензия направляется Покупателем в письменной форме на адрес электронной почты info@dutyfree-shop.ru либо по почтовому адресу Продавца. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней с даты получения, если законодательством не установлен иной срок.

13.3. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору в порядке, установленном статьёй 17 Закона «О защите прав потребителей».

14.Реквизиты Продавца