Часто задаваемые вопросы

  • Как сделать заказ?
    Оформить заказ на нашем сайте Вы можете в любое время суток, для этого необходимо добавить понравившийся товар в корзину и оформить покупку, заполнив все необходимые поля.
    После оформления заказа в рабочее время (10:00 - 19:00 МСК) с Вами свяжется наш оператор по телефону для подтверждения заказа и, в случае необходимости, уточнения информации.
  • Можно ли оформить заказ по телефону?
  • Можно ли оформить заказ по электронной почте?
  • В какие сроки осуществляется доставка?
    Доставка по Москве:
    Заказ доставляется курьером на следующий день с 10:00 до 20:00 или же в другое удобное для Вас время.
    Доставка по России:
    • Почта России - средний срок доставки 6 - 14 дней.
    • EMS Почта России - срок доставки от 2 до 4 дней для административных городов, от 3 до 10 дней для остальных населенных пунктов.
  • Какие у Вас способы оплаты?
    • При доставке курьером - наличными при получении.
    • Оплата картой VISA, MasterCard или Maestro.
    • Оплата по счету в банке.
    • Электронным кошельком - QIWI, Яндекс.Деньги
    • Наличными через терминал мгновенной оплаты QIWI, Элекснет.
    • Оплата наложенным платежом при получении посылки на почте.
    • Оплата в личном кабинете Сбербанк [email protected]
  • Как узнать о наличии товара?
    Весь товар представленный на сайте имеется в наличии. Бывают редкие исключения, о которых Вы будете проинформированы заранее.
  • Всегда ли парфюмерия упаковывается в защитную пленку?
    Нет. Многие ароматы не упаковываются в пленку самим производителем (яркий пример – парфюм от Hugo Boss, Clinique, LauraBiagiotti и др.). Так что, если Ваш товар не имеет защитной пленки, не стоит винить продавца, возможно, это значит, что её не бывает у этого аромата в принципе!
  • Что такое аромат "унисекс"?
    Ароматы "унисекс" – это парфюмерия, которая предназначена для обоих полов одновременно. Хороши эти ароматы своей легкостью и ненавязчивостью (как правило, это цитрусовые или озоновые, реже зеленые запахи), а также тем, что Вы с Вашим другом или подругой можете пользоваться одним и тем же ароматом, тем самым имея дополнительную деталь, которая Вас объединяет.